Fertiger Ersatz Ein Script-Tag: Chat und Suche auf der Shop-Website. Kein Umschreiben der Storefront nötig.
Kein „nichts gefunden“ Eine Anfrage mit Tippfehler findet die Katalogkarte — nicht die „leere Seite“ des Shop-Filters.
Beliebte Suchanfragen Im Widget erscheinen beliebte Suchen, Kategorien und Produkte, bevor man tippt.
Neben dem KI-Verkäufer Der Button „Den smarten Assistenten fragen“ öffnet den Chat auf derselben Seite — ohne separate Storefront.
Wahrheit aus dem Katalog Die Quelle der Wahrheit ist Ihr Katalog und Feed, nicht erfundene Produkte auf der Landingpage.
Nur Fakten aus dem Katalog Preis, Verfügbarkeit und Eigenschaften werden nicht erfunden — sie kommen aus Ihren Karten.
01 Katalog Das ganze Sortiment in einer Liste Hier sieht der Inhaber alle Shop-Produkte: Foto, Name, Marke, Kategorie und Veröffentlichungsstatus. Grün „veröffentlicht“ bedeutet: Dieses Produkt darf bereits in Antworten des Assistenten auf der Website erscheinen. Nicht veröffentlicht — der Kunde sieht es nicht. Klar, was der Kunde bereits sieht und was noch Entwurf ist Filter ohne Entwickler Auf dem Screen — Apple Watch, iPad, iPhone, MacBook Eine einzige Quelle der Wahrheit für Storefront und Chat
02 Produktkarte Preis, Verfügbarkeit und Sprachen — wie in der Storefront Sie öffnen einen Artikel und sehen Name, Beschreibung, Link zur Produktseite und Eigenschaften. Rechts die Vorschau, wie der Kunde die Karte sieht — Foto, Preis, „auf Lager“. Kein Raten, „was die KI wohl zeichnet“. Kunden-Vorschau auf demselben Bildschirm Preis und Verfügbarkeit unter Ihrer Kontrolle Mehrere Sprachen ohne Copy-paste in den Chat Der Status „veröffentlicht“ ist direkt im Kopf sichtbar
03 Fotos & Chat Das erste Foto wird zum Kartencover in der Antwort Weiter unten in der Karte — eine Bildergalerie. Das erste Foto wird zum Cover der Produktkarte im Chat: Der Kunde sieht dasselbe Produkt, das Sie hochgeladen haben, und kein Zufallsbild. Sie können eine URL, eine Bildunterschrift und weitere Aufnahmen hinzufügen. Cover für die Karte im Verlauf Status „im Chat“ nach dem Speichern Preis und Verfügbarkeit neben den Medien Die Verbindung: Katalog → Antwort an den Kunden auf der Website
04 Dialoge Sie sehen die Antworten des Assistenten und können den Verlauf selbst übernehmen Ein Live-Stream der Website-Verläufe: links Chats und ungelesene Nachrichten, in der Mitte der Dialogverlauf, rechts die Produktkarte, falls der Assistent sie gezeigt hat. Bittet ein Kunde um Rabatt oder kommt ein schwieriger Fall — drückt der Manager „Dialog übernehmen“ und macht selbst weiter. Sie sehen, was der Assistent geantwortet hat, statt einer „Blackbox“. Chatliste und ungelesene Nachrichten Produktkarte direkt im Verlauf Button „Dialog übernehmen“ — ein Mensch statt KI Kontrolle von Ton und Fakten ohne Server-Logs
05 Dialog mit Karte Der Kunde sieht die Produktkarte direkt im Verlauf Im Dialog hängt der Assistent eine Karte aus dem Katalog an: Foto, Preis, Verfügbarkeit. Der Kunde antwortet auf Basis dieser Karte, und bei der Übergabe sieht der Manager den ganzen Kontext — welches Produkt besprochen wurde und was bereits zugesagt wurde. Preis und Verfügbarkeit aus dem Katalog, nicht „aus der KI“ Der Manager übernimmt den Dialog mit Kontext Eine Quelle der Wahrheit für Chat und Storefront Manuelle Antwort — im selben Verlaufs-Stream
Hilft bei der Auswahl Präzisiert die Aufgabe und vergleicht zwei Modelle anhand von Fakten aus Ihrem Katalog.
Karten im Chat Zeigt Produkteigenschaften und einen „In den Warenkorb“-Button auf der Demo-Storefront.
Kompatibilität & Größen „Passt das“ und Größentabellen — wenn diese Felder in der Produktkarte vorhanden sind.
Autoteile & Verbrauchsmaterial „Passt das zu meinem Modell“ — Antwort nur, wenn die Daten in der Karte stehen, sonst ehrliche Absage oder ein Mensch.
Elektronik & Gadgets Vergleich zweier Modelle, Prozessor, Speicher, Ausstattung — aus Katalog-Fakten, nicht aus allgemeinen Internet-Reviews.
Bekleidung & Schuhe Größentabellen und „welche Größe nehmen“ — wenn Größen und Tabellen in der Produktkarte liegen.
Hobby & Ausrüstung Expertenauswahl: Ausstattung, Kompatibilität, Lieferung von Zerbrechlichem — nach Ihren Regeln, nicht „aus der KI“.