AI Service Manager · catalogue complexe · contrôle avant diffusion

Un vendeur IA pour votre catalogue — vous décidez quand il s'adresse aux acheteurs

Répond uniquement à partir de vos produits et des règles de la boutique. La fiche et le prix proviennent du catalogue, pas « du réseau neuronal ».

▶ Ouvrir la démo en direct ▨ Voir le panneau
Démo en direct

Essayez par vous-même

Recherche, panier et conseiller IA sur un même écran — comme dans une vraie boutique

Recherche + panier + assistant
  1. Comparer les modèles quelle est la différence entre l'iPad Pro et l'iPhone 17 Pro Max ?
  2. Caractéristiques quels processeurs ont vos iPad ?
  3. Règles de la boutique comment se passe votre livraison ?

Chargement de la recherche…

Les fiches proposent « Ajouter au panier ». Le bouton « Demander à l'assistant intelligent » ouvre le chat en bas à droite avec le même catalogue. Démo plein écran — bouton ci-dessus.

Recherche IA · Quick Search

Une recherche à la hauteur Google
pour votre boutique

Les résultats proviennent uniquement de votre catalogue : par le sens, avec prix et disponibilité. Pas de « liste vide » de la recherche standard.

iPhone 17 Pro Max 256GB · 1199 USD · En stock
2 widgets — avec une seule balise script 6 formats de flux RU · EN · DE · UK — dans la langue de l'acheteur
Avant · recherche classique de la boutique
BOUTIQUE · Rechercher… · iphone pro max
Malheureusement, aucun résultat
Vérifiez votre requête ou essayez d'autres mots-clés

Comprend les acheteurs

Recherche comme les gens écrivent réellement. Cliquez sur un exemple — la démo en direct ci-dessus exécutera la requête.

L'acheteur écrit La recherche trouve
iPhone 17 Pro Max comme on l'écrit en alphabet latin
MacBook Pro 16 comme on le dit à voix haute / translittération
Apple Watch Ultra 3 requête courte du quotidien
iPad Pro 13 M5 par caractéristique, pas seulement par nom

Honnêtement : les fautes de frappe, le « mauvais clavier » et le multilinguisme sont l'objectif du produit, pas une promesse « déjà 99,7 % » sur cet aperçu. La preuve est la démo en direct ci-dessus.

Remplacement clé en main Une balise script : chat et recherche sur la boutique en ligne. Pas besoin de réécrire la vitrine.
Pas de « aucun résultat » Une requête avec une faute de frappe trouve la fiche du catalogue — pas la « page vide » du filtre de la boutique.
Produits + sens Recherche et sélection dans le catalogue : fiche, prix, disponibilité.
Recherches populaires Le widget affiche les recherches populaires, catégories et produits avant même de saisir.
À côté du vendeur IA Le bouton « Demander à l'assistant intelligent » ouvre le chat sur la même page — sans vitrine séparée.
La vérité du catalogue La source de vérité est votre catalogue et votre flux, pas des produits inventés sur la page.
Face à un chat IA classique

Trois différences face au « simplement de l'IA sur le site »

Sans promesses : nous montrons les écrans que contrôle le propriétaire de la boutique.

Uniquement les faits du catalogue Le prix, la disponibilité et les caractéristiques ne sont pas inventés — ils viennent de vos fiches.
D'abord vérifier, ensuite diffuser Questions de contrôle et modes : en direct / vérification / désactivé — sans développeur.
La préparation de la boutique est visible On voit clairement ce qui manque avant le lancement : produits, documents, prix, demandes.
Comment ça marche

Catalogue → connaissances → chat → contrôle

Le chemin court de la boutique : de l'assortiment à la diffusion — seulement après votre vérification.

Catalogue Produits et caractéristiques (CSV/YML ou le panneau).
Connaissances Politiques de livraison, garanties, FAQ de la boutique.
Widget Chat avec fiches produit et panier de démonstration.
Contrôle Préparation, qualité, diffusion/off, transfert à un humain.

Vous voulez ça pour votre catalogue ? Démo en direct ci-dessus, pilote sur demande.

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Catalogue et panneau de contrôle

L'assistant voit la même chose que vous — pas une « boîte noire »

Le catalogue d'où l'assistant tire le prix et les caractéristiques, et le panneau où vous décidez quand il s'adresse aux acheteurs. Exemple — la boutique Apple / iStore ; vous aurez votre propre assortiment.

Catalogue

Trois écrans sans lesquels l'assistant ne peut pas répondre honnêtement à l'acheteur.

01 Catalogue

Tout l'assortiment dans une seule liste

Ici le propriétaire voit tous les produits de la boutique : photo, nom, marque, catégorie et statut de publication. « Publié » en vert signifie que ce produit peut déjà apparaître dans les réponses de l'assistant sur le site. Non publié — l'acheteur ne le verra pas.

  • On voit clairement ce que l'acheteur peut déjà voir et ce qui reste un brouillon
  • Filtres sans appeler le développeur
  • À l'écran — Apple Watch, iPad, iPhone, MacBook
  • Une source de vérité unique pour la vitrine et le chat
02 Fiche produit

Prix, disponibilité et langues — comme sur la vitrine

Vous ouvrez un article et voyez le nom, la description, le lien vers la page produit et les caractéristiques. À droite, l'aperçu de ce que verra l'acheteur : photo, prix, « en stock ». Pas besoin de deviner « ce que dessinera le réseau neuronal ».

  • Aperçu acheteur sur le même écran
  • Prix et disponibilité sous votre contrôle
  • Plusieurs langues sans copier-coller dans le chat
  • Le statut « publié » est visible immédiatement dans l'en-tête
03 Photos et chat

La première photo devient la couverture de la fiche dans la réponse

Plus bas dans la fiche — une galerie d'images. La première photo devient la couverture de la fiche produit dans le chat : l'acheteur voit le même produit que vous avez chargé, pas une image au hasard. Vous pouvez ajouter une URL, une légende et d'autres clichés.

  • Couverture pour la fiche dans la conversation
  • Statut « dans le chat » après enregistrement
  • Prix et disponibilité à côté des médias
  • Le lien : catalogue → réponse à l'acheteur sur le site

Panneau de contrôle

Les autres écrans : préparation, import, conversations, leads, règles, lacunes, équipe et réglages. Chaque diapositive montre ce que voit le propriétaire et pourquoi c'est utile.

04 Conversations

Regardez les réponses de l'assistant et reprenez la conversation vous-même

Un flux en direct des conversations du site : à gauche les chats et les non-lus, au centre le fil de la conversation, à droite la fiche produit si l'assistant l'a montrée. Si l'acheteur demande une remise ou un cas complexe — le gestionnaire clique sur « reprendre la conversation » et continue lui-même. Vous voyez ce que l'assistant a répondu, pas une « boîte noire ».

  • Liste des chats et messages non lus
  • Fiche produit directement dans la conversation
  • Bouton « reprendre la conversation » — un humain à la place de l'IA
  • Contrôle du ton et des faits sans les logs serveur
05 Conversation avec fiche

L'acheteur voit la fiche produit directement dans la conversation

Dans la conversation, l'assistant joint une fiche du catalogue : photo, prix, disponibilité. L'acheteur répond à partir de cette fiche, et lors du transfert le gestionnaire voit tout le contexte — quel produit était discuté et ce qui a déjà été promis.

  • Prix et disponibilité du catalogue, pas « du réseau neuronal »
  • Le gestionnaire reprend la conversation avec le contexte
  • Une source de vérité unique pour le chat et la vitrine
  • Réponse manuelle — dans le même flux de conversation
Panneau en direct

Essayez le panneau de contrôle — sur le banc de démonstration

Les mêmes écrans que les captures ci-dessus, sur les données de démo iStore. Sans inscription : la page de connexion a un bouton « Demo Access » (Google donne la vue complète du panneau). Tout ce que vous modifiez ne touche que le banc de démo.

▶ Ouvrir le panneau Directement au catalogue Banc en direct · boutique de démo iStore
Intégrations et formats

Le flux que vous avez déjà

Le catalogue se connecte avec un fichier ou un lien de flux — sans développeur. Le chat et la recherche s'intègrent sur n'importe quel site avec une seule balise script.

Yandex YML / XML Google Merchant XML Google Merchant TSV Google Merchant CSV Meta CSV (Facebook / Instagram) Shopify CSV Une balise script pour n'importe quel site
Pour les boutiques

Ce que l'assistant sait faire sur un catalogue complexe

Les capacités découlent du catalogue et du contrôle, pas de la « magie du réseau neuronal ».

Aide à choisir Précise la tâche et compare deux modèles à partir des faits de votre catalogue.
Fiches dans le chat Affiche les caractéristiques du produit et un bouton « Ajouter au panier » sur la vitrine de démo.
Compatibilité et tailles « Est-ce que ça ira » et tableaux de tailles — si ces champs existent dans la fiche produit.

Ce que nous ne promettons pas : un taux de conversion garanti, l'autonomie totale sur les retours et remises, ni le statut de n'importe quelle commande sans connecter les données de votre boutique.

Pour qui cela a du sens

Si une erreur de conseil coûte cher — c'est votre cas

Un système pour les boutiques en ligne où l'acheteur choisit non pas « entre trois boutons » mais par caractéristiques, compatibilité et règles de la boutique. Un bot FAQ ne suffit pas ici : il faut un assistant sur votre catalogue et un panneau qui ne le laisse pas diffuser à l'aveugle.

Pièces auto et consommables « Est-ce que ça ira sur mon modèle » — réponse uniquement si les données sont dans la fiche, sinon refus honnête ou humain.
Électronique et gadgets Comparaison de deux modèles, processeur, mémoire, configuration — à partir des faits du catalogue, pas des avis génériques d'Internet.
Vêtements et chaussures Tableaux de tailles et « quelle taille prendre » — quand les tailles et les tableaux sont dans la fiche produit.
Loisirs et équipement Choix expert : configuration, compatibilité, livraison du fragile — selon vos règles, pas « du réseau neuronal ».

C'est pour vous si…

  • Dans votre catalogue, les caractéristiques et variantes comptent — pas « trois boutons »
  • Vos gestionnaires en ont assez de répondre toujours aux mêmes questions
  • Une recommandation erronée, c'est un retour, un conflit ou une perte de confiance
  • Vous êtes prêt à charger vos produits et vérifier les réponses avant le lancement

Pas notre focus : une FAQ simple « horaires / où est le parking », avocats, cliniques, immobilier et la promesse « d'IA pour n'importe quelle entreprise » sans catalogue produits. Là, d'autres risques et un autre produit.

Comparaison honnête par type de solution

Bot FAQ classique« LLM sur un flux »OpsBalance
Source des faitsModèles génériquesLe réseau neuronal inventeVotre catalogue uniquement
Prix et disponibilitéPeut être obsolètePeut inventerEn direct depuis le catalogue
Vérification avant diffusionNonNonQuestions de contrôle + modes
Bouton « désactiver »——Un clic
Boîte de réception opérateur—Partiellement3 colonnes, transfert avec contexte
Questions et réponses

Questions fréquentes

Comment l'intégrer à mon site ?

Une balise script : chat et recherche fonctionnent sur n'importe quelle plateforme — site sur mesure, Shopify, OpenCart, PrestaShop. Pas besoin de réécrire la vitrine.

D'où l'assistant connaît-il les produits ?

Depuis votre flux : YML/XML, Google Merchant (XML/TSV/CSV), Meta CSV, Shopify CSV — ou depuis le panneau de contrôle. Les prix et la disponibilité se mettent à jour depuis le catalogue sans réentraînement.

Et si l'assistant ne connaît pas la réponse ?

Il dit honnêtement que les données manquent et transfère la conversation à un opérateur avec tout l'historique. Il n'improvise pas et n'invente pas de caractéristiques.

Puis-je vérifier les réponses avant les acheteurs ?

Oui : questions de contrôle dans le panneau et modes « en direct / vérification / désactivé ». L'assistant ne diffuse qu'après votre vérification — sans développeur.

Dans quelles langues répond-il ?

Dans la langue de l'acheteur : RU, EN, DE, UK testés sur le catalogue de démo. Une seule base de connaissances, dans votre langue.

Y a-t-il un chat opérateur ?

Oui, une boîte de réception en direct : l'opérateur reprend la conversation d'un bouton — l'IA reste muette pendant qu'il répond. Rendre la conversation à l'IA, c'est aussi un bouton.

En quoi vous différenciez-vous d'un chatbot classique ?

Uniquement les faits de votre catalogue, la vérification avant diffusion et un bouton « désactiver » — voir la section « Comparaison honnête par type de solution » plus haut sur cette page.

Combien ça coûte ?

Un pilote sans prix sur la page : parlez-nous de votre boutique et de votre assortiment — écrivez-nous, nous discuterons de votre catalogue.

Pilote sans prix sur la page

Prêt à tester l'assistant sur votre catalogue ?

Parlez-nous de votre boutique et de votre assortiment. Dans le pilote, nous examinons : les réponses sur vos fiches, la préparation du panneau et les modes « vérification / désactivé ». Sans engagement et sans tarifs sur cette page.

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