Не «нічого не знайдено» За запитом з помилкою знаходить картку з каталогу — а не «порожню сторінку» фільтра магазину.
Поруч з AI-продавцем Кнопка «Запитати в розумного помічника» відкриває чат на цій самій сторінці — без окремої вітрини.
Спершу перевірка, потім ефір Контрольні питання та режими: в ефірі / перевірка / вимкнено — без розробника.
01 Каталог Весь асортимент в одному списку Тут власник бачить усі товари магазину: фото, назву, бренд, категорію та статус публікації. Зелений «опубліковано» означає: цей товар уже може потрапити у відповіді асистента на сайті. Немає публікації — покупець його не побачить. Зрозуміло, що вже доступне покупцю, а що ще чернетка Фільтри без виклику розробника Приклад на екрані — Apple Watch, iPad, iPhone, MacBook Одне джерело правди для вітрини та чату
02 Картка товару Ціна, наявність і мови — як на вітрині Відкриваєте одну позицію — бачите назву, опис, посилання на сторінку товару та характеристики. Праворуч перегляд: як картку побачить покупець — фото, ціна, «в наявності». Не потрібно вгадувати, «що там намалює нейромережа». Перегляд покупця на тому самому екрані Ціна та наявність під вашим контролем Декілька мов без копіпасту в чат Статус «опубліковано» видно одразу в шапці
03 Фото і чат Перше фото — обкладинка картки у відповіді Нижче в картці — галерея зображень. Перше фото стає обкладинкою товарної картки в чаті: покупець бачить той самий товар, який ви завантажили, а не випадкову картинку. Можна додати URL, підпис та ще світлини. Обкладинка для картки в переписці Статус «у чаті» після збереження Ціна та наявність поруч із медіа Звʼязка: каталог → відповідь покупцю на сайті
04 Діалоги Дивіться відповіді асистента та можете забрати розмову собі Жива стрічка переписок із сайту: ліворуч список чатів і непрочитані, по центру — хід діалогу, праворуч — картка товару, якщо асистент її показав. Якщо покупець просить знижку або складний кейс — менеджер натискає «взяти діалог» і продовжує сам. Ви бачите, що відповів асистент, а не «чорну скриньку». Список чатів і непрочитані повідомлення Картка товару прямо в переписці Кнопка «взяти діалог» — людина замість ІІ Контроль тону та фактів без логів сервера
05 Діалог з карткою Покупець бачить картку товару прямо в переписці У діалозі асистент прикріплює картку з каталогу: фото, ціна, наявність. Покупець відповідає за цією карткою, а при передачі діалогу менеджер бачить увесь контекст — який товар обговорювався і що вже пообіцяли. Ціна та наявність — з каталогу, не «з нейромережі» Менеджер забирає діалог з контекстом Одне джерело правди для чату та вітрини Ручна відповідь — у ту саму стрічку переписки
Автозапчастини та розхідники «Чи підійде до моєї моделі» — відповідь лише якщо дані є в картці, інакше чесна відмова або людина.
Електроніка та гаджети Порівняння двох моделей, процесор, памʼять, комплектація — за фактами каталогу, а не за загальними оглядами з інтернету.
Хобі та обладнання Експертний вибір: комплектація, сумісність, доставка крихкого — за вашими правилами, не «з нейромережі».